今回はとある所よりWindowsのサポート詐欺に引っかかってしまったPCの修繕を行いました。
以前にも2年ほど前に一度同じ案件で対応した事がありましたが変わらず同じ手口でした。
突然POPが出たりアラートがなったりして電話をかけさせられたり遠隔アプリをインストールさせられたりとして最終的にクオカードの様な物やGooglePlayカード的なプリベイドIDを要求されたりするものです。
詳しくはこちらの警視庁のページやこちらの大阪府警のページを見て頂ければと思います。
今回は電話をかけてしまい、遠隔アプリをインストールしてしまったと言うお話を伺い、大変心配されて居ましたのでシステムをリカバリーと言う形でデータの抽出及びデータに対してスキャンを行い工場出荷時まで初期化しそこに環境を再設定しデータを戻し修繕とさせていただきました。
修繕にあたりメモリの増設などもお願いされた為今回はHDDからSSDへ換装、メモリを4GBから16GBへと増設を行いました。
商品は以下の２点を使利用させて頂きました。
| SSD | Hanye Q60-512GST3 | 512Gb |  |
| メモリ | D DUOMEIQI 2-8G-12800SL-1600-Blue | 8Gbx2 |  |
作業の詳細は以下となります。
- 再インストール用メディアの作成
- データのバックアップ
- バックアップデータのスキャン等診断
- HDD→SSDの置換
- メモリの増設 4GBx1 —> 8GBx2
- memtestにて相性確認。
- 再インストールメディアより工場出荷時へのリカバリー。
- 初期設定。
- Windowsアップデート及びデータの戻し。
- その他Officeやメール等の設定復元。
- プリンター等外部機器の設定。
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